🛡️ KNOW YOUR CUSTOMER (KYC) নীতিমালা
আপনার অ্যাকাউন্টের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা সকল সদস্যকে নির্দিষ্ট নথিপত্র প্রদান করার অনুরোধ করি, যাতে তাদের পরিচয় যাচাই করা যায়। 🔐📝
দয়া করে লক্ষ্য করুন, কার্ডহোল্ডার আমাদের মার্চেন্টদের সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। ⚠️
❓ কেন এই নথিপত্র প্রদান করা জরুরি?
বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ কারণ রয়েছে:
- 🎯 আমরা দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বা তার বেশি হতে হবে, যা আমাদের লাইসেন্সিং চুক্তির মাধ্যমে যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
- 💳 একটি বিশ্বস্ত আন্তর্জাতিক কোম্পানি হিসেবে প্রতিটি লেনদেনের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।
- 🏦 আমাদের পেমেন্ট প্রসেসররা চায় আমরা আন্তর্জাতিক ব্যাংকিং মানদণ্ড মেনে চলি। প্রত্যেক সদস্যের সাথে যাচাইকৃত ব্যবসায়িক সম্পর্ক থাকা সব পক্ষের সুরক্ষার জন্য জরুরি।
- 📬 সর্বশেষে, আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সঠিক থাকলে 'হারানো পেমেন্ট'–এর মতো সমস্যাগুলো এড়ানো যায়, যা ট্রেস ও রিকল করতে অনেক সময় লাগতে পারে এবং অতিরিক্ত ফি গুনতে হতে পারে।
📑 কী কী নথি প্রদান করতে হবে?
📘 PROOF OF ID (পরিচয় প্রমাণ):
সরকারি অনুমোদিত পরিচয়পত্রের রঙিন কপি (ড্রাইভিং লাইসেন্স, পাসপোর্ট, স্টেট আইডি বা মিলিটারি আইডি)।
🏠 PROOF OF ADDRESS (ঠিকানা প্রমাণ):
আপনার ঠিকানা উল্লেখ আছে এমন সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিলের কপি।
নোট: যদি আপনার সরকারী পরিচয়পত্রে ঠিকানা উল্লেখ থাকে, তবে অতিরিক্ত ঠিকানা প্রমাণ জমা দিতে হবে না।
💼 আপনার ব্যবহৃত উইথড্রয়াল পদ্ধতির উপর ভিত্তি করে অতিরিক্ত নথির প্রয়োজন হতে পারে।
⏳ কখন এই নথিগুলো প্রদান করতে হবে?
আপনার লেনদেন প্রক্রিয়ায় বিলম্ব এড়াতে যত দ্রুত সম্ভব নথিগুলো জমা দেওয়ার জন্য আমরা আপনাকে ধন্যবাদ জানাই। 💰 কোনো ক্যাশ ট্রানজ্যাকশন পাঠানোর আগে অবশ্যই এই নথিপত্র আমাদের হাতে থাকতে হবে। বিশেষ পরিস্থিতিতে আমরা জমা বা বেটিং চালিয়ে যাওয়ার আগেও নথি চাইতে পারি।
দয়া করে মনে রাখবেন: প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে আপনার পেন্ডিং উইথড্রয়াল বাতিল করে অ্যাকাউন্টে ফেরত ক্রেডিট করা হবে। এ ক্ষেত্রে আপনি আমাদের নোটিফিকেশন সিস্টেমের মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হবে। 🔔
📤 কীভাবে নথিগুলো পাঠাবো?
নথিগুলো স্ক্যান করুন বা উচ্চমানের ছবি তুলুন, JPEG ফরম্যাটে সেভ করুন, তারপর আমাদের নিরাপদ আপলোড ফর্মের মাধ্যমে আপলোড করুন। 📸📎
🔐 আমার নথিগুলো কি নিরাপদ?
আপনার নথিগুলোর নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। সম্পূর্ণ রিভিউ প্রক্রিয়াজুড়ে নথিপত্র সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এবং সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে প্রতিটি নথি পরিচালনা করা হয়। 🛡️💙
bajii365-কে আরও নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্ম বানাতে আমাদের সহযোগিতা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। 🙏 যেকোনো সময় এই নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের Contact Us সেকশনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। 📞💬